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010-2817-5574한도와 결제 / 02
결제는 고객님이 금액에 동의하신 뒤 다음머니가 요청하고 카드사가 승인 여부를 판단하며 승인 결과에 따라 입금으로 이어지거나 조건을 새로 정하게 됩니다.
결제를 요청한 뒤에는 카드사가 남은 한도와 카드 상태를 보고 판단하므로 결제 전에 금액과 카드를 맞춰 두는 것이 승인이 나지 않는 일을 줄이는 가장 쉬운 방법입니다.
결제를 요청하기 전에 다음머니는 결제 금액이 남은 한도 안에 들어오는지 계산합니다.
받으실 금액에 비용을 더한 금액이 결제 금액이라 받으실 금액만 보고 정하면 한도를 넘을 수 있습니다.
카드 상태도 결제 전에 보시는 편이 좋습니다.
대금이 밀려 있거나 새 카드라면 결제 금액과 관계없이 승인이 나지 않을 수 있습니다.
할부를 정하셨다면 그 개월이 사용 카드에서 되는지도 카드사 앱에서 보세요.
이런 내용을 결제 전에 맞춰 두면 승인이 한 번에 날 가능성이 높아집니다.
다음머니는 맞춘 조건으로 비용과 결제 금액을 계산해 결제 전에 알려 드립니다.
금액을 들으시고 동의하시면 결제 요청으로 넘어갑니다.
일시불과 할부 모두 승인 때 결제 금액 전체가 남은 한도에서 빠집니다.
그래서 한도가 원인인 승인 거절은 결제 방식을 바꿔도 풀리지 않습니다.
다만 할부는 카드사가 정한 개월 범위 안에서만 승인이 납니다.
범위를 벗어난 개월을 정하면 한도가 넉넉해도 승인이 나지 않을 수 있습니다.
카드사 기준에 따라 할부가 되지 않는 카드나 결제 금액도 있습니다.
할부 때문에 승인이 나지 않았다면 개월을 바꾸거나 일시불로 바꾸는 방법이 있습니다.
방식을 바꾸면 비용과 매달 갚을 금액이 달라져 다음머니가 새로 계산해 알려 드립니다.
어느 방식으로 새로 결제할지는 고객님이 금액을 들으신 뒤 정해 주세요.
결제 요청은 고객님이 금액에 동의하신 뒤에만 다음머니가 합니다.
동의 전에는 결제가 요청되지 않아 카드에 아무 결제도 생기지 않습니다.
결제 중에 카드사가 본인 인증을 요청하면 카드 주인이 직접 마쳐야 승인으로 이어집니다.
본인 인증이 끝나지 않으면 카드사 기준에 따라 결제가 승인되지 않을 수 있습니다.
인증 단계에서 막힌다면 카드사 앱이 최신인지 보시고 카드사 고객센터에 물어보세요.
다음머니는 인증 내용을 묻지 않고 승인 결과만 받아 알려 드립니다.
결제를 요청한 뒤에는 카드사 판단을 기다리게 됩니다.
결과는 받는 대로 고객님께 말씀드립니다.
카드사가 승인을 판단하면 다음머니가 그 결과를 받아 바로 말씀드립니다.
승인이 났다면 다음머니가 입금을 진행합니다.
승인이 나지 않았다면 다음머니가 그 사실을 알려 드리고 원인을 함께 보시도록 여쭙습니다.
카드사 기준에 따라 승인 여부를 알리는 문자가 고객님 휴대폰으로 오기도 합니다.
결제가 승인됐는지는 카드사 앱 이용 내역으로도 보실 수 있습니다.
알림과 다음머니 말씀이 다르게 느껴지시면 바로 물어보세요.
승인 결과를 들으신 뒤 다음에 할 일을 함께 정합니다.
결과를 기다리는 동안에는 그 카드로 다른 결제를 하지 않으시는 편이 좋습니다.
승인이 나지 않은 결제는 카드사가 받아들이지 않은 결제라 카드 대금으로 청구되지 않습니다.
다음머니 비용도 결제 금액 안에서 계산되므로 생기지 않습니다.
카드사 기준에 따라 이용 내역에 거절된 기록이 남기도 하지만 대금으로 나가는 금액은 아닙니다.
거절 기록이 남았더라도 다음 결제가 승인되는지는 원인이 풀렸는지에 달려 있습니다.
남은 한도도 승인이 나지 않은 결제만큼 줄지 않습니다.
다만 승인을 기다리는 동안 다른 결제가 있었다면 그만큼은 줄어 있습니다.
새로 결제하시기 전에 남은 한도를 한 번 더 조회해 주세요.
다음머니는 새로 조회하신 한도로 결제 금액을 맞춥니다.
원인이 한도라면 받으실 금액을 줄여 결제 금액을 낮춥니다.
원인이 할부 범위라면 개월을 바꾸거나 일시불로 정합니다.
원인이 카드 상태라면 카드사에서 원인을 정리하신 뒤에 결제하시거나 다른 카드로 바꿉니다.
다른 카드로 바꾸시면 그 카드의 남은 한도와 명의를 새로 여쭙습니다.
어떤 조건이든 바뀌면 다음머니가 비용과 결제 금액을 새로 계산합니다.
새 금액을 들으시고 동의하신 뒤에 결제를 새로 요청합니다.
같은 조건으로 곧바로 결제하면 같은 이유로 승인이 나지 않을 수 있습니다.
원인을 모르시겠다면 카드사 고객센터에 승인이 안 된 까닭을 물어보실 수 있습니다.
승인이 나면 다음머니가 카드 명의와 같은 이름의 계좌로 입금을 진행합니다.
법인 카드라면 법인 명의 계좌로 입금됩니다.
승인 시각이 은행 점검과 겹치면 입금이 조금 늦게 들어갑니다.
들어온 실수령 금액은 은행 앱 입금 내역에 바로 나옵니다.
카드사 이용 내역에는 승인된 결제 금액이 남습니다.
두 금액의 차이가 상담에서 들으신 비용인지 보세요.
결제가 승인되면 카드 대금은 다음 결제일부터 카드사가 청구합니다.
할부라면 정하신 개월 동안 매달 나뉘어 청구됩니다.
결제 직전에 남은 한도를 조회해 결제 금액이 들어오는지 보세요.
최근에 대금이 밀린 적이 있다면 카드 사용이 멈추지 않았는지 카드사 앱에서 보세요.
새 카드라면 사용 등록을 마쳤는지 보세요.
할부를 정하셨다면 그 개월이 카드에서 되는지 보세요.
이 내용을 미리 보시면 승인이 막혀 결제를 새로 하는 일이 줄어듭니다.
보신 결과를 다음머니에 말씀해 주시면 그 조건에 맞춰 금액을 계산합니다.
결제 금액은 승인 전에 알려 드리며 동의하신 뒤에만 결제를 요청합니다.
상담은 연중무휴 24시간이라 승인이 막힌 늦은 시간에도 연락하실 수 있습니다.
승인 결과는 다음머니 말씀과 카드사 기록으로 보실 수 있습니다.
카드사에서 받은 승인 결과를 전해 드립니다.
카드사 기준에 따라 휴대폰으로 오는 알림입니다.
승인된 결제와 금액이 남는 기록입니다.
할부 개월이 원인이 되어 승인이 나지 않은 경우는 할부 문서에서 이어집니다.
결제 질문은 결과를 언제 듣는지와 승인이 안 났을 때 카드에 무엇이 남는지로 모입니다.
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결제 직전에 조회하신 남은 한도와 카드 상태를 알려 주시면 다음머니가 승인이 날 수 있는 결제 금액으로 비용을 계산해 결제 전에 알려 드립니다.