연중무휴 상담 안내
010-2817-5574진행과 업체 / 07
상담은 사용 카드와 받으실 금액을 말씀하시는 데서 시작해 다음머니의 비용 계산과 동의, 결제 요청과 카드사 승인으로 이어지고 승인이 나면 입금으로, 나지 않으면 원인을 보고 조건을 새로 정하는 단계로 넘어갑니다.
진행은 승인을 기준으로 앞뒤가 나뉘어 승인 전에는 금액을 맞추고 승인 뒤에는 입금하거나 원인을 보는 순서로 이어집니다.
010-2817-5574로 전화나 문자를 주시면 상담이 시작되고 연중무휴 24시간 받습니다.
사용 카드가 개인 카드인지 사업자 카드나 법인 카드인지 먼저 말씀해 주세요.
결제 직전에 조회하신 남은 한도도 함께 알려 주시면 승인이 막히는 일을 줄일 수 있습니다.
최근에 대금이 밀렸거나 새로 받은 카드라면 그 사실도 말씀해 주세요.
법인 카드라면 사용 권한이 있는 분이 연락해 주셔야 합니다.
통화가 어려우시면 문자로 시작하셔도 순서는 같습니다.
승인 결과도 처음 연락하신 번호로 알려 드립니다.
앞서 승인이 막힌 적이 있다면 카드사에서 들은 원인도 알려 주세요.
받으실 금액과 결제 방식을 말씀해 주시면 다음머니가 비용을 더한 결제 금액을 계산합니다.
결제 금액이 남은 한도를 넘으면 이 단계에서 금액을 줄이거나 카드를 더합니다.
할부라면 그 개월이 카드에서 되는지도 이 단계에서 여쭙습니다.
입금받을 계좌의 은행과 예금주도 이 단계에서 알려 주세요.
계좌 명의가 카드 명의와 같아야 승인 뒤 입금이 이어집니다.
서류가 필요한 경우라면 이 단계에서 다음머니가 알려 드립니다.
금액이 한도 안에 들어오면 비용을 알려 드리는 단계로 넘어갑니다.
이 단계에서는 결제가 요청되지 않습니다.
조건을 바꾸고 싶으시면 언제든 말씀해 주세요.
다음머니가 결제 금액과 실수령 금액을 금액으로 말씀드립니다.
할부라면 매달 갚을 원금도 함께 알려 드립니다.
결제 금액이 한도 안에 들어오는지도 계산 결과와 함께 말씀드립니다.
금액이 생각과 다르면 조건을 바꿔 새로 들어 보실 수 있습니다.
진행하겠다고 말씀하시면 다음머니가 결제를 요청합니다.
동의하지 않으시면 결제는 요청되지 않습니다.
법인 카드 결제에 동의하실 분은 그 카드의 사용 권한을 가진 분입니다.
동의하시기 직전에 다른 결제가 있었다면 남은 한도를 한 번 더 조회해 주세요.
동의가 끝나면 결제와 승인 단계로 넘어갑니다.
다음머니가 동의하신 결제 금액으로 결제를 요청합니다.
카드사가 본인 인증을 요청하면 카드 주인이 직접 마쳐 주셔야 합니다.
카드사는 남은 한도와 카드 상태, 할부 범위를 보고 승인 여부를 정합니다.
승인을 기다리는 동안에는 그 카드로 다른 결제를 하지 마세요.
다른 결제가 먼저 승인되면 남은 한도가 줄어 이번 결제가 막힐 수 있습니다.
카드사 기준에 따라 결과를 알리는 문자가 휴대폰으로 오기도 합니다.
다음머니는 결과를 받는 대로 말씀드립니다.
승인이 나면 입금 단계로, 나지 않으면 원인을 보는 단계로 넘어갑니다.
결과에 따라 이어지는 단계는 다음머니가 바로 알려 드립니다.
승인 판단은 카드사가 하는 일이라 다음머니가 앞당길 수 없습니다.
카드사 승인이 나면 1분 만에 본인 명의 계좌로 입금되며 다음머니가 승인 직후 입금을 진행합니다.
법인 카드 결제가 승인되면 실수령 금액은 법인 명의 계좌로 들어갑니다.
승인 시각이 은행 점검 시간과 겹치면 점검이 끝난 뒤 이어서 입금됩니다.
은행 앱 입금 내역에 실수령 금액이 찍히면 입금이 끝난 것입니다.
카드사 승인 금액과 입금 금액의 차이가 상담에서 들으신 비용입니다.
입금액이 상담 때 들으신 실수령 금액과 맞지 않으면 다음머니에 곧바로 알려 주세요.
입금이 확인되면 이번 결제의 상담은 마무리됩니다.
카드 대금은 다음 결제일에 카드사가 청구합니다.
할부라면 정하신 개월 동안 매달 나뉘어 나갑니다.
승인이 나지 않으면 카드 대금으로 남는 결제가 없고 다음머니 비용도 생기지 않습니다.
먼저 카드사 앱에서 남은 한도와 카드 상태를 보세요.
한도가 원인이라면 받으실 금액을 줄이거나 다른 카드를 더합니다.
할부 범위가 원인이라면 개월을 바꾸거나 일시불로 정합니다.
대금이 밀렸거나 사용 등록 전이라면 카드사에서 원인을 정리하셔야 합니다.
원인을 모르시겠다면 카드사 고객센터에 물어보세요.
바꿀 조건을 말씀해 주시면 다음머니가 비용을 새로 계산합니다.
새 금액에 동의하시면 결제를 새로 요청합니다.
같은 조건으로 곧바로 결제하면 같은 결과가 나올 수 있습니다.
문자로 상담하셔도 승인 앞뒤의 단계는 전화와 같습니다.
사용 카드와 남은 한도, 받으실 금액을 문자로 보내 주세요.
다음머니가 비용과 결제 금액을 계산해 문자로 답해 드립니다.
진행하겠다고 답하시면 결제를 요청하고 승인 결과도 문자로 알려 드립니다.
승인이 나지 않았다면 카드사 앱에서 원인을 보시고 문자로 알려 주세요.
바뀐 조건을 보내 주시면 새 금액을 계산해 답해 드립니다.
중간에 전화로 바꾸셔도 상담은 이어집니다.
문자로 새 조건을 보내셔도 바뀐 비용은 결제 전에 답해 드립니다.
업무 중이시라면 문자로 결과를 받아 보시는 방법이 편합니다.
결제 직전에 남은 한도를 조회해 주세요.
대금이 밀린 적이 있다면 카드 사용이 풀려 있는지 보세요.
새 카드라면 사용 등록을 마치셨는지 보세요.
할부로 하신다면 카드사가 허용하는 개월 범위 안인지 보세요.
입금받을 계좌의 명의가 카드 명의와 같은지 보세요.
이 내용이 맞으면 승인이 한 번에 날 가능성이 높아집니다.
맞지 않는 내용이 있으면 상담에서 함께 조건을 정합니다.
다음에 다시 이용하실 때도 그때 조회하신 남은 한도로 시작합니다.
궁금한 점은 단계와 관계없이 언제든 물어보세요.
승인 앞뒤로 보실 기록은 카드사 앱과 은행 앱에 나옵니다.
결제 전에 남은 한도를 보는 곳입니다.
결제가 승인됐는지 보는 기록입니다.
승인 뒤 실수령 금액이 들어왔는지 보는 곳입니다.
승인이 막힌 뒤 업체 응대를 비교하는 기준이 이어집니다.
진행 질문은 어느 단계에서 결제가 요청되는지와 승인이 안 났을 때 어디로 가는지로 모입니다.
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사용 카드와 받으실 금액, 결제 직전의 남은 한도를 말씀해 주시면 다음머니가 승인이 날 수 있는 금액으로 비용을 계산해 알려 드리고 동의하신 뒤 결제를 요청합니다.